Согласно результатам исследования программы ASQ (Airport Service Quality) ACI (Международного Совета Аэропортов), международный аэропорт «Шереметьево» признан лучшим аэропортом Европы по качеству обслуживания пассажиров по итогам 2015 года, сообщает пресс-служба аэропорта.
Исследования проходили в более чем 300 воздушных гаванях мира в 80 странах. Результаты премии отразили взгляды более 550 000 анкетируемых пассажиров на 34 ключевых сервисных параметра, основные из которых — доступ к аэропорту, регистрация, безопасность, вежливость персонала, навигация и атмосфера в аэропорту, пункты питания и розничной торговли.
В 2015 году в «Шереметьево» был реализован комплекс проектов, направленных на совершенствование качества обслуживания пассажиров, создание безбарьерной среды, внедрение новых сервисов и инновационных технологий, что способствовало закреплению лидерства аэропорта в рейтинге ASQ ACI.
В этом году приоритетом аэропорта является строительство новых инфраструктурных объектов к Чемпионату мира по футболу 2018 года.
Источник: trn-news.ru
