Московский аэропорт Внуково сделал платным доступ к беспроводному интернету в своих терминалах. Цена составляет не менее 50 рублей, сообщает соб.корр. Travel.ru.
Как ни странно, беспроводная сеть аэропорта по прежнему именуется VKO-WiFi-Free, но доступ к ней перестал быть бесплатным. Теперь от клиентов требуют отправить платное SMS, чтобы получить код доступа к сети. «Стоимость услуги для большинства операторов Российской Федерации составляет 50 рублей, но также зависит от тарифов вашего оператора. Полную стоимость сервиса можно узнать в первом ответном сообщении», — говорится на стартовом экране. Можно предположить, что по крайней мере для иностранных клиентов цена окажется заметно выше из-за роуминга.
Код доступа действует в течение только 24 часов — правда, для двух устройств. Интересно, что далее в том же тексте сеть снова именуется «бесплатной» — хотя чуть выше речь идет о платных SMS.
Похоже, безуспешная попытка Шереметьево взимать плату за Wi-FI-доступ не для всех стала наглядным примером бессмысленности такого подхода. Действия Внуково противоречат общемировой тенденции ликвидации платы за беспроводной интернет. Десятки российских и зарубежных аэропортов за последние годы перевели свои сети интернет-доступа на бесплатный режим.
Большинство аэропортов видят в наличии бесплатной сети свое конкурентное преимущество — особенно в глазах транзитных пассажиров, которые, как правило, не имеют сотового интернет-доступа в пункте пересадки и вынуждены полагаться на сети Wi-Fi. Порой наличие бесплатного интернет-сервиса способно повлиять на решение пассажира о выборе аэропорта пересадки.
Интересно, что на сайте Внуково не удалось обнаружить никакой информации о Wi-Fi-сервисе. Зато в процессе поиска попался еще один пример весьма странного понятия о клиентоориентированности в этом аэропорту. Он касается пассажиров с детьми. Для них на сайте аэропорта размещена следующая информация:
«Путешествующих с детьми пассажиров, чей рейс задерживается, всегда будут рады видеть в комнате матери и ребенка, расположенной в терминале D. Вход и выход из терминала D осуществляется через терминал B.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что для допуска в комнату Вам и Вашему ребенку сначала будет необходимо пройти короткий медосмотр в медпункте, расположенном в терминале А (второй этаж).
Для допуска в комнату матери и ребенка Вам также будет необходимо сдать багаж в камеру хранения багажа, расположенную на подземном уровне терминала А.»
Иными словами, пассажирам с детьми предлагается для попадания в комнату матери и ребенка пробежать через все три терминала (и не последовательно, а зигзагом), причем в одном из них требуется посетить сразу три этажа. В сумме — гораздо больше полукилометра. А чтобы попасть потом на рейс — пробежать все три терминала в обратном порядке и тоже зигзагом. Вряд ли в аэропорту хотели целенаправленно затруднить жизнь пассажирам с детьми, но даже умышленно ее вряд ли получилось бы сделать более сложной. По-прежнему, несмотря на многочисленные обещания, не решен вопрос и с созданием минимальных удобств для пассажиров городского транспорта. А теперь проблемы возникли и у тех, кто хотел воспользоваться беспроводным интернетом.
Источник: travel.ru
